ARMADO Y GARANTÍA

Tenemos diferentes opciones de envío para nuestras bicicletas: armada o en caja. - Bicicleta armada: La bicicleta se envía armada, lista para ser usada. - Bicicleta en caja: La bicicleta se envía en caja (viene armada en un 90%) y debes armarla tú mismo o en un Servicio Técnico Autorizado. * Recuerda registrar tu bicicleta en nuestro sitio para poder acceder al servicio de ajuste gratuito antes de los 30 días de recibida tu compra.

Las bicicletas son mecanismos complejos con muchas partes y piezas en movimiento. Por lo tanto, requieren mantenciones y ajustes. Ofrecemos un servicio de mantenimiento donde nuestros técnicos certificados le hacen una revisión mecánica, además de ajustar y regular tu bicicleta, para asegurar que tu experiencia sobre una Oxford sea la mejor. Este servicio es completamente gratuito dentro de los primeros 30 días desde la fecha de compra. Para hacer válida la garantía de tu bicicleta, debes dirigirte a alguna tienda Oxford Store o algún Servicio Técnico autorizado y realizar un ajuste gratuito antes de los 30 días de la compra o recepción de tu producto. Esto permitirá dejar a punto tu bicicleta para que la puedas usar con toda seguridad.

Puedes hacerlo ingresando a la sección "Registra tu Bicicleta". También puedes ingresar a www.registratubicicleta.cl y completar todos los datos requeridos. Esto te permitirá guardar los datos de tu bicicleta y acreditar de que es tuya en caso de robo. Además validará la garantía en caso de que la necesites.

Así es. La garantía de por vida es para el dueño original de colecciones posterior al 2015, sin posibilidad de ser transferida. Los otro componentes y partes de tu bicicleta tienen diferentes tiempos de garantía. Te recomendamos leer la Póliza de Garantía que se encuentra en la sección Garantía.

Si tienes una bicicleta Oxford y la compraste en otra tienda, podrás hacer válida la garantía de tu producto en nuestra red de atención, como tiendas Oxford Store y la red de servicios técnicos autorizados. Te recomendamos leer la póliza de garantía de bicicletas Oxford en la sección Garantía.

Oxford Store, es el representante oficial de Cannondale. Te recomendamos revisar la póliza de Cannondale en la sección de Garantía. Para hacerla efectiva, deberás acudir con tu producto a nuestra red de atención, como tiendas Oxford Store y la red de servicios técnicos autorizados.

Oxford Store, es el representante oficial de GT. Te recomendamos revisar la póliza de GT en la sección de Garantía. Para hacerla efectiva, deberás acudir con tu producto a nuestra red de atención, como tiendas Oxford Store y la red de servicios técnicos autorizados.

Oxford Store, es el representante oficial de Mongoose. Te recomendamos revisar la póliza de Mongoose en la sección de Garantía. Para hacerla efectiva, deberás acudir con tu producto a nuestra red de atención, como tiendas Oxford Store y la red de servicios técnicos autorizados.

Si elegiste la opción de despacho en caja, tu bicicleta llegará semi armada. Dispondrás de 2 alternativas para que puedas usarla: Armarla tu mismo, siguiendo las instrucciones de nuestros videos de armados, o llevarla a un Servicio Técnico Autorizado, en donde podrán armarla y dejarla 100% operativa. (pueden existir costos asociados).

Contáctanos a través de nuestro call center (+56232149673) o mediante el formulario de contacto en nuestro sitio web. Te solicitaremos tus datos junto con la información de tu máquina. Posteriormente, te enviaremos un correo con el enlace para realizar el pago del servicio. Una vez que nos envíes el comprobante de pago, agendaremos la visita de nuestros técnicos. Valores del servicio:  - Trotadoras : $39.990 - Spinning / Elípticas / Estáticas / Home Gym : $34.990

Luego de que recibas tu producto en tu casa, deberás comunicarte a través de nuestro formulario de contacto o llamando a nuestro Call Center en horario hábil: +56232149673.

El Armado de los Equipos Muvo es gratuito y solo se realizará en el perímetro urbano de Santiago con un máximo de 30 kilómetros desde la dirección de la Tienda Oxford Store o Servicio Técnico Autorizado y con la posibilidad de contar con locomoción colectiva directa al domicilio del cliente.

En caso de Regiones se considerará un radio de 30 km, desde el Servicio Técnico autorizado o desde la Tienda Oxford Store que preste servicios de armado a domicilio (máquinas). Para efectos de distancias superiores a los 30 Km, se aplicará la tabla de tarifas de distancias (puntos 5 y 6 del informativo de armado de máquinas y excepciones).

Es necesario que tu equipo sea armado por personal experto. Por lo tanto no te aconsejamos armarlo tu mismo, ya que este debe ser ajustado, lubricado y preparado para los primeros usos.