Mi pedido llegó en mal estado o erróneo. ¿Qué debo hacer?

Si recibes un producto por error, está incompleto o en mal estado, contáctanos a nuestro Call Center o Formulario de contacto. Es importante que si notas esto y el equipo de despacho aún está ahí, no lo recibas o rechaces el envío, y que luego informes del error de inmediato al equipo de Oxford Store. 

En caso de que lo hayas recibido y lo tengas ya en tu domicilio, es necesario que nos contactes para orientarte en los próximos pasos.  Por favor, no olvides mencionar tu número de pedido y tu nombre para ayudarte con una solución a la brevedad.